「ユーザーは文章の“感じ”で営業を選んでいる。これからは、読みやすさとやさしさが武器になる」【南総合研究所】
営業という仕事は、これまで「情報格差」を武器にしてきた側面が強い。物件情報、契約知識、相場観、こうしたものをどれだけ持っているかが、成果の差を生んできた。しかしその前提は、いま大きく崩れ始めている。顧客は自ら調べ、比較し、ある程度の知識を持った状態で問い合わせをしてくる。さらに言えば、わからないことがあればその場で…
不動産事業者向けコラム
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なぜどの会社も同じに見えるのか？テンプレ化した不動産会社HP…
とある機会があり、改めて、すごく冷静に多数の各不動産会社のホームページを見ることがあった。そうすると、とある事に気付いた。それは、当たり前にあるべきものが…
「なぜ不動産会社はポータルから逃げられないのか」【南総合研究…
不動産業界の集客構造を冷静に見渡すと、相変わらずポータルサイトの影響力は圧倒的だ。毎年繁忙期になると、テレビをつければ不動産ポータルのCMが流れ、スマートフォンを開け…
営業が一人もいない不動産取引の世界を想像してみた【南総合研究…
完全に営業がいない不動産取引の世界は、テクノロジーの進化によって現実味を帯びてきた構想だ。AIによる物件推薦、オンライン内見、電子契約、価格査定アルゴリズムなどが揃い…
「不動産×AIの本命はこれからだ：こんなにある未開拓分野！そ…
不動産業界におけるAI活用は、ようやく広告自動化や反響対応、そしてレコメンド精度の向上などの領域で実装が進み始めた段階だ。しかし実際には、まだ手付かずの領域が数多く残…
なぜ不動産にはレビュー文化が育たないのか 〜合理性と主観性の…
久しぶりに不動産の検索サイトをじっくり触ってみて、改めて感じたのは、検索の仕組みがあまりにも“合理性”に寄りすぎているということだ。エリアや希望条件を入力すると、システ…
「○○×不動産」を網羅的にまとめてみた【南総合研究所】
「○○×不動産」という言葉が浸透し始めたのは、単なる「住む場所」や「貸す箱」としての不動産ではなく、人々の価値観やライフスタイルを映す「体験の場」として捉える動きが広…
「金より“好き”で動く若者たち──変わりゆく不動産業界の現場…
かつて不動産業界に足を踏み入れる若者たちの多くは、「とにかく金を稼ぎたい」という明確な欲望を原動力としていた。特にバブル期やその余波が色濃く残っていた時代には、高額な…
「クレームで会社が変わる 現場から見える不動産経営の真実」【…
不動産業において、入居者やオーナーからのリクエストやクレームは日常業務の中核を占める存在である。賃貸管理であれば、設備不良、漏水、騒音、共用部の不備、ゴミ出…
不動産テックの次の波は「車ありき」検索かもしれない【南総合研…
郊外在住で休日に自家用車を使い、都心へ仕事や用事で出かけても、駐車場が満車だったり、料金が非常に高額だったりして、結局のところ電車を利用するという状況は、多くの都市生…
